Domande Frequenti

Accettiamo diversi metodi di pagamento disponibili in fase di checkout. Al momento dell’ordine potrai visualizzare le opzioni attive e scegliere quella più adatta alle tue esigenze.

Sì, gli acquisti sul nostro shop online avvengono in modo sicuro. I dati inseriti durante il pagamento vengono gestiti tramite sistemi protetti e procedure pensate per tutelare le informazioni del cliente.

Sì, il pagamento in contrassegno è disponibile solo per gli ordini con spedizione in Italia, secondo le condizioni indicate in fase di acquisto.

Il pagamento in contrassegno prevede un costo aggiuntivo di 3,00 €. La gestione e il trasferimento dell’importo incassato alla sede sono di responsabilità del corriere. Non applichiamo ulteriori costi aggiuntivi.

Una volta completato l’ordine, non sempre è possibile modificare il metodo di pagamento. Ti consigliamo di chiamarci al numero 081 850 8788 il prima possibile, così da verificare se l’ordine può ancora essere aggiornato.

Puoi acquistare direttamente dal nostro shop online scegliendo i prodotti desiderati, aggiungendoli al carrello e completando la procedura di checkout con i tuoi dati di spedizione e pagamento.

Sì, puoi richiedere l’annullamento dell’ordine contattandoci il prima possibile. Se l’ordine è già stato affidato al corriere, potrebbe non essere più possibile bloccare la spedizione. Ti consigliamo comunque di chiamare tempestivamente il numero 081 850 8788 per ridurre i tempi di gestione della richiesta.

Nel caso in cui uno o più prodotti risultino non disponibili, ci riserviamo la possibilità di contattarti per concordare una sostituzione, un’attesa della disponibilità o una diversa gestione dell’ordine.

Sì, il nostro team è a disposizione per aiutarti nella scelta dei prodotti più adatti. Puoi contattarci tramite i canali indicati sul sito, social o WhatsApp.

Salvo casi imprevisti, l’ordine viene generalmente evaso entro 24 ore dalla ricezione del pagamento.

Sì, effettuiamo spedizioni anche in Europa. La spedizione europea è disponibile per diversi Paesi, tra cui Spagna, Germania, Francia, Romania, UK e altri Stati.

Le spedizioni in Italia vengono effettuate generalmente entro 24-48 ore lavorative tramite corriere espresso. I tempi di consegna possono variare in base al prodotto ordinato, alla località di destinazione o a eventuali imprevisti non dipendenti dalla nostra azienda.

I costi di spedizione sono:

Spedizione in Italia: 6 € fino a 2 kg.
Spedizione per le isole: 7 €.
Pagamento in contrassegno: supplemento di 4 €.
Spedizione Europa: 15 € fino a 10 kg.

I costi vengono sempre riepilogati in fase di checkout prima della conferma dell’ordine.

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso GLS, SDA, Liccardi, D&G Group o altro corriere incaricato, in base alle esigenze logistiche dell’ordine.

Sì, quando disponibile riceverai le informazioni utili per seguire la spedizione del tuo ordine.

È importante indicare sempre un recapito telefonico corretto per consentire al corriere di contattarti in caso di difficoltà.

Sì, puoi richiedere il reso della merce acquistata entro i termini previsti dalle nostre condizioni di vendita, comunicando la richiesta tramite i contatti indicati sul sito.

La comunicazione dell’intenzione di rendere un prodotto deve avvenire entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce.

Per richiedere un reso puoi contattarci via email o telefonicamente, indicando i dati dell’ordine e il prodotto che desideri restituire. Ti forniremo le istruzioni per procedere correttamente.

I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, non danneggiati e nella loro confezione originale. In caso contrario, l’azienda si riserva la possibilità di non accettare il reso.

Sì, in caso di reso puoi richiedere la sostituzione del prodotto acquistato oppure il rimborso, secondo le condizioni previste.

Il rimborso viene effettuato entro i tempi previsti dalle condizioni di vendita, generalmente entro 30 giorni dalla ricezione del reso. Le tempistiche possono variare in base al metodo di pagamento utilizzato.

Il rimborso riguarda il prezzo dei prodotti resi. Le spese di spedizione, il pacco regalo e altri costi accessori non sono generalmente rimborsabili, salvo casi specifici.

Per i prodotti acquistati in promozione o saldo possono essere previste condizioni differenti. Ti consigliamo di contattarci prima di procedere con la richiesta di reso.

Il Tempio di Venere Shop Online propone prodotti e accessori professionali per parrucchieri, estetiste, barbieri e per la cura della persona. Nel nostro catalogo trovi articoli per capelli, corpo, viso, unghie, profumeria, make-up, epilazione, attrezzature e benessere.

Sì, il nostro shop è pensato sia per professionisti del settore beauty sia per clienti che desiderano acquistare prodotti di qualità professionale.

Trattiamo numerosi marchi del settore beauty, tra cui Collistar, Pupa, Byothea, Lady Nail, Diego Dalla Palma, Puring, Mesauda Milano, Termix, Nhair, Melcap, KTime, Dear Beard, She Professional, Nook, Oyster, Estrosa, Peggy Sage, Jvone Milano, L’Oréal, Gamma+, Baxter, Nuance, Altissima e LPDO.

Sì, il catalogo viene aggiornato costantemente con nuovi prodotti, promozioni e offerte dedicate.

Le promozioni sono disponibili direttamente sullo shop online. Ti consigliamo di visitare spesso il sito per scoprire offerte, prodotti scontati e novità.

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Sì, oltre allo shop online, Il Tempio di Venere è presente anche con sedi fisiche dove è possibile acquistare prodotti professionali e ricevere assistenza.

Le sedi de Il Tempio di Venere si trovano a Scafati, Angri e a Santa Maria la Carità.

Sì, proponiamo corsi teorici e pratici dedicati a parrucchieri, estetiste e barbieri, con percorsi pensati per la crescita e l’aggiornamento professionale.

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